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某家具企业应用O2O营销的风险与对策

时间:2019-08-24 11:00作者:乐枫
本文导读:这是一篇关于某家具企业应用O2O营销的风险与对策的文章,本文在对消费者行为模式和网络营销、O2O营销等相关概念及理论进行回顾的基础上,分析了LYN家具公司市场营销的现状,并运用波特五力分析模型和SWOT环境综合分析的框架论证了LYN家具公司实施O2O的必要性,制定了LYN家

摘要

  伴随着互联网技术的飞速发展,人们的生活水平取得了极大的提升,同时,人们对物质的需求也日益多样化。对企业而言,想要获得快速的发展,首先就必须适应社会的变化,并且针对自身的弱点进行针对性的突破。特别是对板式家行业来说,他们面临的生存压力越来越大。面临高新技术产业和互联网技术的发展,板式家具行业既要保持原有的店面销售模式,同时也必须推广O2O模式,只有这样才能促使企业获得更大的市场发展空间。

河南快三开奖结果   本文在对消费者行为模式和网络营销、O2O营销等相关概念及理论进行回顾的基础上,分析了LYN家具公司市场营销的现状,并运用波特五力分析模型和SWOT环境综合分析的框架论证了LYN家具公司实施O2O的必要性,制定了LYN家具公司O2O营销模式战略。在LYN家具公司O2O营销模式战略指引下,设计了LYN家具公司O2O营销模式具体的实施步骤和运营策略。最后,分析LYN家具公司实施O2O营销模式存在的风险及防范措施。

河南快三开奖结果   LYN家具公司应采取O2O模式的战略,O2O模式的风险主要有:(1)线上线下渠道不平衡带来的风险;(2)互联网传播效应带来的风险;(3)公司资源不足的风险。面对上述风险,应采取以下的防范对策:(1)加强公司员工能提升、与分销商达成统一战线;(2)加强CRM资源管理、及时处理客户需求和投诉;(3)地区试点-全面辐射的推广方式;(4)聘请专业顾问。本论文的完成,一方面可以充实家具行业O2O模式的理论研究,一方面可以为LYN家具公司针对存在的具体问题制定出对应的策略,进一步了解消费者的需求,降低公司存在的风险问题,并且充分发挥公司的优势地位,借助大数据帮助企业获得更好的发展,且能够成功运用O2O营销模式,也能为其他相类似的企业提供借鉴。

  关键词:家具,定制家具,O2O营销模式

定制家具

ABSTRACT

  With the rapid development of Internet technology, the living standards of peoplehave been greatly improved. At the same time, people's demand for material isincreasingly diversified. For enterprises, in order to achieve rapid development, theymust adapt to the social changes at first, then break through their own weaknesses.Especially for panel furniture industry, the pressure that they are facing to survive isincreasing. Faced with the development of high-tech industry and Internet technology,the panel furniture industry must not only maintain the original store sales model, butalso promote the O2O model. Only in this way can enterprises get more marketdevelopment space.

  On the basis of reviewing the relevant concepts and theories of consumerbehavior pattern, network marketing and O2O marketing, the present situation ofmarketing of LYN furniture company is analyzed, and the Porter's Five ForcesAnalysis Model and SWOT Environment Comprehensive Analysis Framework wereused to demonstrate the necessity of implementing O2O in LYN furniture company,then the strategy of O2O marketing model was formulated. Under the guidance of thestrategy of LYN furniture company's O2O marketing model, the specificimplementation steps and operation strategies are designed. In the end, the paperanalyses the risks and preventive measures of implementing the O2O marketingmodel in LYN furniture company.

  LYN furniture company should adopt the strategy of O2O model. The main risksof the model are as follows: (1) Risks from unbalanced online and offline channels; (2)Risks from Internet Communication Effect; (3) Risks of insufficient companyresources. Faced with the above risks, the following preventive measures should betaken: (1) Strengthen the ability of employees and reach a united front withdistributors; (2) Strengthen CRM resource management and deal with customerdemands and complaints in a timely way; (3) Regional pilot- total radiation promotion mode; (4) Employment of professional consultants. The completion of this paper, onthe one hand, can enrich the theoretical research of the furniture industry's O2O model,on the other hand, can formulate corresponding strategies for LYN furniture companyaiming at the specific problems existing, further understand the needs of consumers,reduce the risk problems of the company, and give full play to the advantage of thecompany, with the help of big data, enterprises can get better development, and cansuccessfully use the O2O marketing mode, can also provide reference for othersimilar enterprises.

  Key Words: Furniture; Customized Furniture; O2O Marketing model.

目录

  1绪论

  1.1研究背景和研究意义

  1.1.1研究背景

  (1)家具行业发展史及现状

  上世纪八十年代后期,我国家具行业进入了高速发展期,其主要原因是由于经济一体化格局的形成使得国内消费市场产生了较大的变化。并且,由于我国具有巨大的消费市场及低廉的劳动力两大优势,因此,吸引了一大批国内外企业前来投资建厂。正是因为如此,使得我国的家具行业获得了迅速发展,无论是生产能力还是生产规模都获得了大幅度提升,外国的先进生产技术和管理经验也在被不断引进,市场机制也在被不断完善,世界家具制造中心逐渐的。当前,在世界家具生产市场占比中,我国所产的比重为37%,并且保持年增长20%的增速。时至今日,在世界家具出口市场中,我国家具贸易出口量已经成为了世界第一。因为2008年爆发了全球金融危机导致我国家具行业的发展受到了较大的影响,导致其发展受到了制约。2000年之后,国内家具市场备受关注,但是由于受到国内经济发展水平和通货膨胀的影响,使得人们的购买能力大幅度降低。住宅销量也大大缩减,由此直接对家具销量产生了影响,家具销售量大大减少。针对该种局面,国内家具行业首先应该考虑的问题及时应该怎样降低生产成本,进而生产出适销对路的家具产品以满足消费者的需求。随着社会的发展,近些年我国很多家具品牌也在不断转型和升级,如果企业只做家具生产,这样就会与顾客的需求脱节,由于无法切实了解顾客的实际消费需求,所以在市场中占据的份额也会越来越低。因此,企业必须朝着多元化的方向不断发展。全国范围内在房价方面存在的情况基本是一致的,居高不下的房价使得人民不得不考虑空间设计问题,因此越来越多的消费者开始选择定制家具,这对定制家具市场的发展带来了契机。目前在国内市场中,欧派、索菲亚尚品宅配等都是比较知名的家具定制品牌。相对传统的家具企业来说,定制家具的优点在于:生产成本的降低、交货周期的缩短、库存的减少等。中国市场于2008年以后实现了电商发展的高峰期,截至目前,移动互联网技术已经覆盖了各个领域。马云和王健林都曾预言,在未来的中国市场中,所有的行业都会被互联网技术所霸占。事实证明,目前中国的市场已经进入了互联网时代,并且随着互联网的发展对传统行业的发展产生了非常大的影响。作为传统行业,如果想要获得发展就必须对自身进行改革,家具行业也不例外。因此,作为家具品牌,也必须在互网发展的洪流中不断创新并且有所突破。

  (2)家具行业销售渠道新形势

  自2008年金融危机爆发之后,作为传统行业中的家具行业也必须寻找新发展方向,因此也都纷纷想网络渠道销售方面进行探索和发展。最开始,我国实的主要是采集模式。该模式主要是将销售重点进行转移,将以往的店面销售转向消费者终端,也就是所说的业主小区。在初始采集阶段并不仅仅依赖网络,常用的方式有"扫楼"、"陌拜"等,同时也可以利用网络技术来锁定目标客户,进一步搜索楼盘信息,业主需求等。此外,还会在网络装修论坛中搜索相关信息,篱笆论坛和搜索家具等都是比较常用的论坛。2011年后,家装销售受到互联网的快速发展在其销售模式上也产生了重大的变革。红星美凯龙网上家装、团装网、美乐美、齐家网以及土巴兔等网站的发展成为O2O发展的典型,因此其他家装品牌也纷纷效仿,开始对O2O模式展开探索和研究。现在,新媒体逐渐成为新型的销售类型和渠道。尤其是在微博、微信被广泛运用以后,进一步拓宽了销售渠道,并且相应的资源也越来越丰富。但是这样合理的利用这些渠道,并且通过这些渠道向消费者展示和传递产品信息是至关重要的。对家具行业来说,想要更好的发展,就可以将电商与传统店面销售进行良好的结合,这样产生的效果必然会更好。

  1.1.2研究意义

  (1)理论意义

  本课题的研究可以清楚地看到,家具营销渠道中的成员不再是单一的O2O关系,而是以家具和家具服务为中心组建的价值网络。分析成员之间的冲突、利益和相互之间的关系,更有利于家具行业的健康、稳定及快速的发展。其次,为家具行业营销渠道的整合及盈利模式的创新提供一些思路和参考。本课题的研究提出家具行业营销渠道的整合可以减少流通环节,节约运营成本。这种新的商业模式促进了行业的发展,同时也为今后家具行业商业模式的创新提供了一定的参考。最终,这将有利于家具消费者。

  (2)实际意义对LYN家具公司来说,O2O营销模式的意义在于:

  (1)对家具市场进行细分,提高进入壁垒。面对消费者需求日益多元化和个性化,YLN公司要保持目前已有的市场竞争力的基础上对标准化产品进行深入研究,努力在市场中找到新的突破口,就能顺利进行转型,吸引更多的客户,进一步提高自身的品牌壁垒。

  (2)打破物理门店有限空间局限,提升坪效,发掘自身优势,充分与O2O营销模式行融合。转型的成功既能够促进本地品牌的变革,同时也对行业的发展也有很的促进作用。

  1.2研究内容

河南快三开奖结果   由于家具市场品牌越来越多,并且在互联网技术飞速发展的推波助澜下,LYN家具公司的发展面临着种种考验,本论文的研究重点在于,基于互联网技术发展的前提背景下,LYN家具公司如何充分借助和运用这些技术来突出自身的优势,进而获得新的发展空间以及增加自身的利润。尤其是关于O2O营销模式的运用和探究是研究的重中之重。因此,本文力争通过对目前公司存在的营销问题进行解决,然后基于新的营销模式基础之上寻找新的突破点。

  本文首先对相关理论和概念展开分析,然后分析实施O2O模式的必要性和可行性。进而借助SWOT分析法对LYN家具公司的具体情况展开深入的分析和探讨,清楚的认知公司目前的发展现状,了解公司的优劣势和发展瓶颈。就LYN家具公司目前的发展状况来说,要想实施O2O模式,首先就需要对消费者网络决策模式进行分析,并且基于该模之上对O2O模式的具体运行步骤以及策略进行探析,进而结合实际情况提出对应的解决对策。

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  1.3研究方法和技术线路
  1.3.1研究方法
  1.3.2技术线路
  1.4可能的创新点

  2理论基础
  2.1消费者行为模式
  2.1.1消费者行为概念
  2.1.2消费者行为模式
  2.1.3消费者决策类别及决策的过程

  2.2网络营销的基本理论
  2.2.1网络直复营销理论
  2.2.2网络整合营销理论
  2.2.3网络关系营销理论
  2.2.4网络软营销理论

  2.3O2O营销模式
  2.3.1O2O模式的定义
  2.3.2O2O模式的应用
  2.4市场营销环境分析方法
  2.4.1波特五力模型
  2.4.2SWOT分析法

  3LYN家具公司市场营销现状及实施O2O营销模式的必要性
  3.1LYN家具公司简介
  3.2LYN家具公司当前营销现状
  3.2.1LYN家具公司主营业务和产品
  3.2.2LYN家具公司的产品定价策略
  3.2.3LYN家具公司营销渠道
  3.2.4LYN家具公司的营销与经营状况分析

  3.3LYN家具公司营销存在的问题及原因分析
  3.3.1传统营销手段失效
  3.3.2渠道结构单一
  3.3.3经销商忠诚度不高
  3.3.4忽视终端管理

  3.3.5网络营销无法满足客户需求
  3.3.6O2O营销模式的搭建需要时间磨合
  3.4LYN家具公司实施O2O营销模式的必要性
  3.4.1基于波特五力模型的分析
  3.4.2基于SWOT分析
  3.5LYN家具公司实施O2O营销模式的可行性

  4LYN家具公司的O2O营销模式
  4.1LYN家具公司实施O2O营销模式的指导思想
  4.1.1LYN家具公司O2O营销模式策略定位
  4.1.2LYN家具公司实现O2O营销模式竞争策略

  4.2LYN家具公司实施O2O营销模式的步骤及运营策略
  4.2.1获取数据信息
  4.2.2选择线上平台
  4.2.3制定品牌策略
  4.2.4制定产品策略
  4.2.5制定价格策略

  4.2.6制定推广方式
  4.2.7选择支付方式
  4.2.8制定物流策略
  4.2.9采取体验服务

  5LYN家具公司O2O营销模式风险和防范措施分析
  5.1LYN家具公司实施O2O营销模式存在的风险
  5.1.1线上线下渠道不平衡带来的风险
  5.1.2互联网传播效应带来的风险
  5.1.3公司资源不足的风险

  5.2面对挑战LYN家具公司的应对措施
  5.2.1与经销商达成一致
  5.2.2及时处理客户需求和投诉
  5.2.3加强预期管理和资源配置管理

结论

  6.1研究结论

  随着网络技术的发展,各种电子移动设备日益普及。在未来,社会各界的发展都离不开手机等移动互联网设备,那么对企业家来说,也必须抓住这一机会,并且重视到该项问题。此外,由于人们生活水平的提升,人们的消费习惯也发生了巨大的改变,这就需要企业不断研究顾客需求,寻找出自身存在的问题,并且不断创新和突破。在本论文的研究中,主要从消费者行为理论、市场营销理论以及公司发展等方面对LYN家具公司实施O2O模式的可行性以及必要性展开分析。由于市场处于不断变化的过程中,并且消费者的需求也在不断发生变化,企业就必须充分利用大数据对市场进行分析和把控。

  LYN作为一家传统的家具企业,在面临同行业竞争的同时,也必须适应时代的发展,所以企业也必须不断进行革新。本文针对LYN家具公司的实际发展情况从产品的品牌、价格、传播平台以及物流等方面分析公司实施O2O模式的可行性。此外对公司发展面临的风险进行解析。总的来说,虽然公司在发展的过程中存在瓶颈,但是如果公司针对存在的具体问题制定出对应的策略,也能够进一步了解消费者的需求,降低公司存在的风险问题,并且充分发挥公司的优势地位,借助大数据帮助企业获得更好的发展,且能够成功运用O2O营销模式。

  6.2研究展望

  本文将LYN家具公司作为主要的研究对象,通过对公司开展的O2O营销模式进行分析,在网络营销、价值营销等相关营销理论和模式的基础上展开分析。深度解析LYN家具公司在实施O2O营销模式过程中存在的主要问题,并且不断进行总结和分析。目前很少有学者针对家具行业展开O2O模式的研究和分析,因此,本论文希望能够在以往的基础上有所突破,这样一来就能够为今后该方面的研究给出一定的指导和借鉴。

  参考文献
  致谢

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